“全付通”提供“零接触”线上金融服务-秦宣太后
  1. 首页
  2. 新闻动态
  3. 正文
编辑:“全付通”提供“零接触”线上金融服务           发布时间:2020年02月26日 10:25:54

“全付通”提供“零接触”线上金融服务

该行有一家客户是K12(小学一年级到高三年级)课外教育培训机构,它在全国有260家培训校区。在疫情发生时,该机构面临两个问题:一方面,需对前期广大家长缴纳的培训费“全额退费”;另一方面,在该机构对授课方式做出了“线下转线上”的调整后,家长在线报名,需要全部实现非现场缴费。

“全付通”提供“零接触”线上金融服务

原标题:“全付通”提供“零接触”线上金融服务

为加强疫情的防控,便于旅客灵活安排出行,交通运输部门宣布在一定时期内,确保旅客方便退票,并免除手续费。

中信银行有一位客户(畅途网)是汽车票网的头部销售平台,春节时,大量民众响应国家号召改变了原有出行计划,令这家汽车票销售平台承担着巨大的退票压力。1月22日,中信银行南京分行得知情况后,马上开始系统调试,仅用半天时间完成系统调试上线,紧急放开“线上车票退款笔数”限制,并大幅度简化退款流程,缩短退票时间。截至2月20日,1.85万名全国旅客顺利完成了退票,19.38万名客户实现了购票,通过“绿色通道”的日均总交易笔数是平日的3倍以上,且确保所有交易均顺利、准确完成。

防疫期间,中信银行时刻在线,中信银行电子银行部充分发挥金融科技创新能力和“总分行协同+业务科技协同”的服务意识,通过“全付通”平台聚合了银联二维码、微信支付、支付宝、QQ钱包等主流条码支付产品,协助特约商户进行收款并提供统一对账等服务,为各类客户提供稳定、便捷、优质的线上金融服务,且在疫情期间,对定点医院(开设发热门诊的)和慈善类商户(各级公募组织)手续费全额免除。

中信银行广州分行得知这一情况后,为该教育机构火速开通“全付通”线上收款业务,家长在线报名后,可通过全付通公众号支付或线上二维码扫码支付,成功实现非现场缴费。在非常时期,中信银行“全付通”为“在线教育”机构的顺畅运营给予了有力保障。

疫情打破了原有的工作方式,但疫情却隔离不了电子银行、手机银行为企业提供的智能综合金融服务。